* Bölüm 1 Hava Yolu İşletmelerinin Kabin Hizmetlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
/ Selçuk GÜN, Olcay ÖLÇEN
* Bölüm 2 Dış Politika Sürecine Etki Eden Değişkenler
/ Sefer YILMAZ
* Bölüm 3 Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Güven Arasındaki İlişkide Örgütsel Muhalefetin Düzenleyici Etkisi: Kamu ve Özel Sektör Çalışanları Üzerine Bir Uygulama
/ Tamer UTKUCU
* Bölüm 4 Dönüştürücü Tüketici Araştırması Perspektifinden Türkiye’de ve Dünyada Aşı Kararsızlığının ...