Günümüzde internet, en çok kullanılan kitle iletişim aracıdır. Bu kitle iletişim aracı, ortaya çıktığı andan itibaren öngörülenin ötesinde bir etki ile alternatif ve kendine özgü kuralları olan sanal bir dünya yaratmıştır. Ortaya çıkan bu sanal dünyada var olmak marka sahipleri için artık bir zorunluluktur. Her ne kadar sağladığı yeni pazarlama teknikleri ve tüketicilere küresel boyutta ulaşma imkânı interneti markalar için cazip kılsa da aynı zamanda bu yeni dünya markanın pek çok yeni ihlal tü ...