Birçok ülkede özellikle 1980’lerden itibaren ekonomik, sosyal ve kültürel alanda yaşanan değişim ve gelişmelerle birlikte kamu yönetimi alanında da önemli bir dönüşüm süreci yaşanmaya başlanmıştır. Yeni kamu yönetimi anlayışı olarak ifade edilen bu dönüşüm süreci, kamu yönetiminde verimlilik, etkinlik, tutumluluk, şeffaflık, katılımcılık, vatandaş odaklılık ve hesap verebilirlik gibi temel ilke ve değerleri benimsemiştir. Özellikle İngiltere, Amerika Birleşik Devletleri, Fransa ve Yeni Zelanda g ...